TikTok Seller Việt Nam: xem shop trong ngách trước khi bán

bởi Duy Cháy đọc 11 phút

Ảnh bìa blog CIA cho bài về thị trường người bán TikTok Shop tại Việt Nam

Bài này cũng có ở: English

Trước khi đăng ký TikTok Seller Việt Nam, hãy nhìn các shop đang đứng trong ngách của bạn. Dữ liệu công khai cho thấy shop nào đang bán, giá, số đã bán và đánh giá. Từ đó bạn chốt ba việc: bán bằng cách nào, mình có gì mà shop hiện hữu thiếu, và dừng khi nào.

Bài này không trả lời gì, và trả lời gì thay vào đó?

Bài này không hướng dẫn đăng ký, chuẩn bị hồ sơ hay tính phí. Những việc đó đổi theo thời gian, và chỗ đúng để đọc là trang chính thức dành cho người bán của TikTok Shop Việt Nam.

Chỉ hai điều thủ tục được giữ lại, vì tra được trên trang chính thức:

Phí và hoa hồng trên từng đơn do TikTok công bố và có thể đổi. Đọc trực tiếp trên trang chính thức trước khi tính giá bán.

Các shop đang đứng trong ngách của bạn trông như thế nào?

Cách nhanh nhất để thấy ai đang đứng trong một ngách là chạy Radar TikTok Shop với một từ khoá mô tả sản phẩm bạn định bán. Mỗi lượt tốn 15 credit và đọc 3 trang kết quả cho một từ khoá. Với mỗi sản phẩm, công cụ trả về tên, giá, số đã bán, điểm đánh giá, số review và tên shop. Phần tóm tắt có tổng đã bán, giá thấp nhất, trung vị, cao nhất, và bảng 5 shop có tổng đã bán cao nhất trong kết quả.

Câu hỏi cần trả lời từ bảng shop dẫn đầu là mức tập trung: một hai shop giữ phần lớn tổng đã bán, hay số đã bán rải đều cho nhiều shop? Một ngách có hai mươi shop vẫn có thể do một shop nắm gần hết.

Ví dụ minh hoạ giả định. Chúng tôi chưa chạy công cụ cho từ khoá này; các con số dưới đây đặt ra chỉ để minh hoạ cách đọc, không phải dữ liệu thật. Giả sử với từ khoá "son kem lì", tóm tắt ghi tổng đã bán toàn kết quả là 80.000. Shop A có 40.000, shop B có 25.000, các shop còn lại trong bảng mỗi shop vài nghìn. Hai shop đầu giữ khoảng bốn phần năm số đã bán. Ngược lại, giả sử từ khoá "bánh tráng trộn" cho các shop dẫn đầu mỗi shop từ 6.000 đến 9.000: số đã bán rải đều, chưa ai nắm ngách.

Kiểu shop thì bạn phải tự đoán: tên quen thuộc, nhiều sản phẩm cùng một nhãn, hàng chục nghìn review thường gợi một shop lớn. Công cụ không gắn nhãn "thương hiệu" hay "shop nhỏ" cho shop nào.

Một lưu ý khi đọc: "đã bán" là số tích luỹ từ khi sản phẩm lên sàn, không phải số của tháng này. Shop lâu năm luôn trông lớn hơn shop mới, kể cả khi tháng này shop mới bán chạy hơn.

Bán bằng video, live hay nhờ KOC: các shop hiện hữu dựa vào gì?

Radar TikTok Shop không cho biết đơn của một shop đến từ video, phiên live hay từ KOC (key opinion consumer — người tiêu dùng có ảnh hưởng, kênh nhỏ hơn KOL nhưng gần người mua hơn). Muốn đoán, bạn ghép thêm công cụ khác, và kết quả vẫn là suy luận, không phải số đo.

Radar livestream (10 credit một lượt) đọc tối đa 5 kênh, hoặc 20 phòng khi tìm theo từ khoá. Nó cho biết phòng có đang mở không, bao nhiêu người xem và phòng có gắn sản phẩm không. Mỗi lượt chỉ là ảnh chụp một thời điểm, nên chạy ở vài khung giờ; chọn giờ thì xem khung giờ live TikTok.

Tìm KOC (15 credit một lượt, 3 trang kết quả) cho thấy kênh nào đang làm nội dung về ngách. Phân tích bình luận (12 credit một lượt, tối đa 300 bình luận) cho thấy người xem đang hỏi giá, hỏi link, hay chỉ xem cho vui. Nếu định nhờ KOC bán hộ, bài chọn KOC cho affiliate đi sâu hơn.

Cách bán Dấu hiệu trong ngách Công cụ nhìn Điều bạn cần có
Live Nhiều phòng tìm theo từ khoá ngách đang mở, có gắn sản phẩm, có người xem Radar livestream Người đứng live đều đặn, khung giờ cố định
Video tự quay Kênh trong ngách có bình luận hỏi mua Tìm KOC, Phân tích bình luận Người quay đều tay, nguồn ý tưởng
Nhờ KOC Nhiều kênh nhỏ làm nội dung về ngách Tìm KOC Hàng mẫu, mức hoa hồng bạn chịu được

Nếu vào giờ cao điểm có nhiều phòng tìm theo từ khoá của ngách đang mở và có gắn sản phẩm, live có thể là kênh chính. Phòng trống gợi ý ngược lại. Chọn một cách làm kênh chính để thử; làm cả ba cùng lúc với nguồn lực của một shop mới thường là làm cả ba ở mức nửa vời.

Bạn có gì mà các shop này đang thiếu?

Quyết định thứ hai là đối chiếu: dữ liệu shop cho bạn một danh sách khoảng trống, rồi bạn so với thứ mình thật sự có. Ba loại khoảng trống đọc được từ kết quả Radar TikTok Shop:

  • Sản phẩm bán chạy nhưng điểm thấp. Sản phẩm dẫn đầu về số đã bán mà điểm đánh giá thấp hơn phần còn lại gợi ý người mua vẫn mua vì thiếu lựa chọn.
  • Ít shop có nhiều review. Nếu chỉ một vài shop có lượng review đáng kể, người mua chưa có nhiều cái tên để tin.
  • Khung giá bỏ trống. So giá thấp nhất, trung vị và cao nhất trong tóm tắt. Nếu sản phẩm dồn về hai đầu và khoảng giữa thưa, đó là một khoảng để thử.

Rồi viết ra thứ của bạn: nguồn hàng, một khuôn mặt hay giọng nói đứng được trên video, số giờ live mỗi tuần làm được, cách xử lý đổi trả. Mỗi dòng chỉ có giá trị khi khớp một khoảng trống ở trên: nguồn hàng rẻ trong khung giá thấp đã chật thì không tính.

Muốn đào sâu một ngách cụ thể, kể cả khách đang phàn nàn gì, xem bài nghiên cứu ngành hàng trên TikTok Shop. Còn chưa biết bán gì, bắt đầu từ sản phẩm bán chạy trên TikTok Shop.

Khi nào thì nên dừng, trước cả khi đăng ký?

Viết ngưỡng dừng ra giấy trước khi chạy công cụ, vì đặt ngưỡng sau khi nhìn dữ liệu thì rất dễ đọc số theo điều mình muốn thấy. Ba câu hỏi có/không, mỗi câu trả lời "có" là một tín hiệu dừng:

  1. Một hai shop có đang giữ gần hết tổng đã bán trong kết quả không?
  2. Bạn có để trống mọi ô ở phần đối chiếu khoảng trống không?
  3. Cách bán bạn chọn có hoàn toàn vắng dấu hiệu trong ngách không?

Bài này không đưa ngưỡng kiểu "hai shop đầu trên bao nhiêu phần trăm thì dừng", vì không có nguồn nào cho con số đó áp vào mọi ngách. "Gần hết" nghĩa là bao nhiêu, bạn tự đặt cho ngách và túi tiền của mình, rồi giữ nguyên.

Đặt luôn trần chi tiêu cho việc nghiên cứu. Mỗi từ khoá trên Radar TikTok Shop là một lượt, nên hai từ khoá tốn gấp đôi một từ khoá. Chạm trần thì dừng nghiên cứu và chốt. Dừng là một kết quả hợp lệ: vài lượt nghiên cứu vẫn rẻ hơn một lô hàng nhập sai ngách.

Quyết xong rồi thì làm gì tiếp?

Nếu cả ba quyết định đều ra "tiếp tục", làm theo checklist mở gian hàng để chuẩn bị trước sản phẩm đầu tiên. Khi đã có hàng, bài đọc dữ liệu TikTok Shop nói về cách theo dõi số liệu tiếp theo. Các bài khác cùng chủ đề nằm trong chủ đề TikTok Shop.

Dữ liệu này không cho bạn biết điều gì?

Mọi con số trong các công cụ trên là ước tính từ những gì sàn hiển thị công khai. Chúng không phải doanh thu thật của shop và không phải số trong trang quản lý của người bán.

Radar TikTok Shop đọc 3 trang kết quả cho một từ khoá, không phải mọi shop trên thị trường. Một shop lớn trong ngách vẫn có thể không xuất hiện nếu nó đặt tên sản phẩm bằng từ khác với từ bạn gõ. Số "đã bán" tích luỹ từ đầu, nên không cho biết ngách đang lên hay đang xuống.

Công cụ không phân loại shop, không cho biết đơn đến từ video, live hay affiliate, không có lãi lỗ hay tỉ lệ hoàn đơn. Radar livestream chỉ cho biết tại thời điểm chạy phòng có đang mở không, có bao nhiêu người xem và phòng có gắn sản phẩm không; nó không xếp hạng doanh thu phiên live. Không công cụ nào dự đoán bạn có bán được hay không; việc chúng làm được là giúp bạn loại sớm những ngách và cách bán rõ ràng không hợp với mình.

Radar TikTok Shop trả về shop và sản phẩm, tức cơ sở kinh doanh. Tìm KOC, Phân tích bình luận và Radar livestream thì chạm tới tài khoản cá nhân công khai. Chủ tài khoản có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu về mình, hoặc phản đối việc phân tích tài khoản của mình, qua trang yêu cầu dữ liệu; tài khoản đã yêu cầu chặn bị từ chối trước khi trừ credit.

Câu hỏi thường gặp

Cá nhân có bán được trên TikTok Shop không? Người bán cá nhân phải là công dân Việt Nam đủ 18 tuổi, như trang Seller University nêu ở trên. Các điều kiện khác của hồ sơ xem trực tiếp trên trang đó.

Shop mới có cạnh tranh nổi với shop lớn không? Không có câu trả lời chung. Đo mức tập trung số đã bán trong ngách, rồi tìm khoảng trống mà shop lớn để lại và bạn lấp được.

Nên nghiên cứu mấy từ khoá trước khi quyết? Hai đến ba từ khoá mô tả cùng một sản phẩm theo các cách người mua hay gõ. Mỗi từ khoá là một lượt 15 credit.

Thử với ngách của bạn

Radar TikTok Shop cho bạn sản phẩm, giá, số đã bán, đánh giá và các shop dẫn đầu của một từ khoá, với 15 credit một lượt. Nó không phân loại shop và không có doanh thu thật. Giá các gói credit ở bảng giá.

Xem thêm bài cùng chủ đề: TikTok Shop