Review Google Maps
Khách nói gì về một địa điểm: phân bố sao, chủ đề khách phàn nàn và khen, và review xấu chủ quán chưa trả lời.
Review Google Maps của đối thủ là nghiên cứu khách hàng mà họ đã trả tiền để có, và bạn đọc được miễn phí. Khách viết ở đó thứ họ không nói với nhân viên: họ chờ bao lâu, món nào không như ảnh, và họ đang so quán này với quán nào.
Công cụ chạy hai bước. Bước chọn địa điểm là miễn phí: bạn dán link Google Maps hoặc gõ tên quán, hệ thống hiện tên và địa chỉ để bạn xác nhận đúng chỗ. Chỉ sau khi bạn chọn xong thì lượt có trả tiền mới chạy, và nó chỉ nhận mã địa điểm đã chọn — nghĩa là không thể trừ tiền rồi mới báo lỗi đầu vào.
Bạn đưa vào gì
- Bước một, miễn phí: link Google Maps hoặc tên quán kèm thành phố. Hệ thống hiện tên và địa chỉ để bạn xác nhận.
- Bước hai: số review muốn đọc — chọn trong các mức có sẵn.
Bạn nhận lại gì
- Phân bố sao và điểm trung bình của tập review đọc được.
- Chủ đề khách phàn nàn, và chủ đề khách khen.
- Số review xấu mà chủ quán chưa trả lời, và tỷ lệ đã trả lời.
- Cảm xúc từng review.
- Ngày của review đầu tiên đọc được.
- Bảng review kèm tên hiển thị và nội dung.
Giới hạn một lượt
- Mỗi lượt đọc tối đa 200 review. Với phần lớn quán độc lập ở Việt Nam, đó là gần như toàn bộ. Với chuỗi, chạy theo từng chi nhánh.
- Chạy nền. Bạn gửi yêu cầu rồi quay lại xem kết quả.
- Một từ phải xuất hiện từ hai lần trở lên mới được tính vào chủ đề, để một review lẻ không tạo ra một chủ đề.
Công cụ này không làm gì
- Với người viết review, chỉ có tên hiển thị và nội dung. Không email, không số điện thoại, không hồ sơ người viết.
- Không trả lời review thay bạn, và không xoá được review nào.
- Không cho biết doanh thu hay số khách của địa điểm.
Câu hỏi thường gặp
Mọi con số ở đây là ước tính, tính từ những gì nền tảng hiển thị công khai. Không phải số liệu nội bộ của kênh hay của sàn, và không phải số đã kiểm toán.
Người được phân tích có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu về mình theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Tài khoản đã yêu cầu chặn bị từ chối trước khi hệ thống trừ credit của bất kỳ ai. Yêu cầu về dữ liệu